Persönlicher Telefonservice
Der Ihr Unternehmen wirklich entlastet
PowerOn Connect unterstützt Unternehmen dabei, für ihre Kunden erreichbar zu bleiben - auch dann, wenn im eigenen Team gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Von unserem Standort in Mehring übernehmen wir die professionelle telefonische Kundenkommunikation für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Dabei verstehen wir uns nicht als klassische anonyme Hotline, sondern als verlängerte Werkbank Ihres Unternehmens: freundlich, verbindlich und so individuell, wie es Ihre Kunden von Ihnen gewohnt sind.
Wir kümmern uns darum, dass kein wichtiger Anruf verloren geht
Im Arbeitsalltag gibt es genügend Situationen, in denen ein Anruf gerade ungelegen kommt: während eines Kundentermins, auf der Baustelle, in einer Besprechung, während der Mittagspause oder einfach dann, wenn das eigene Team bereits ausgelastet ist.
Genau hier setzt PowerOn Connect an.
Unsere geschulten, deutschsprachigen Mitarbeitenden nehmen Anrufe in Ihrem Namen entgegen, beantworten definierte Fragen, erfassen Anliegen, vereinbaren Termine oder leiten wichtige Informationen direkt an Sie weiter.
So bleiben Ihre Kunden gut betreut - und Sie können sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
Allein in diesem Jahr haben wir für unsere Auftraggeber bereits mehr als 10.000 Kundenkontakte übernommen.
Keine anonyme Hotline, sondern Teil Ihres Teams
Guter Telefonservice bedeutet für uns nicht, möglichst viele Gespräche möglichst schnell abzuarbeiten.
Entscheidend ist, dass sich ein Anrufer gut aufgehoben fühlt.
Deshalb stimmen wir jeden Auftrag individuell mit unseren Kunden ab. Wir lernen Ihr Unternehmen, Ihre Abläufe und die häufigsten Anliegen Ihrer Kunden kennen und legen gemeinsam fest, wie Gespräche geführt und Informationen verarbeitet werden sollen.
Dadurch entsteht für den Anrufer möglichst nicht der Eindruck, bei einem externen Dienstleister gelandet zu sein - sondern bei einem Ansprechpartner, der weiß, worum es geht.
Erfahrung aus unterschiedlichen Branchen
Wir betreuen Unternehmen mit ganz unterschiedlichen Anforderungen - unter anderem aus dem Handwerk, dem Kfz-Bereich, technischen und beratenden Berufen sowie verschiedenen Dienstleistungsbranchen.
Dabei reicht das Aufgabenspektrum von der einfachen Anrufannahme über Terminvereinbarungen und organisatorische Anliegen bis hin zu strukturierten Erstgesprächen und individuellen Telefonservices.
Was unsere Kunden dabei besonders schätzen:
Persönlich geführt. Verbindlich umgesetzt.
PowerOn Connect ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Für uns bedeutet das vor allem: kurze Wege, feste Ansprechpartner und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Wir möchten unsere Kunden nicht mit komplizierten Prozessen oder starren Lösungen belasten. Stattdessen besprechen wir gemeinsam, welche Aufgaben übernommen werden sollen und wie sich unser Telefonservice sinnvoll in den bestehenden Arbeitsalltag integrieren lässt.
Denn gute Unterstützung merkt man am Ende vor allem daran, dass sie Arbeit abnimmt.
PowerOn Connect steht für persönliche Kundenkommunikation, klare Abläufe und zuverlässige Erreichbarkeit – damit Sie mehr Zeit für Ihr eigentliches Geschäft haben.