Inbound Telefonservice
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen
Ihre Kunden erreichen immer einen freundlichen Ansprechpartner. PowerOn-Connect übernimmt Ihre eingehenden Anrufe in Ihrem Firmennamen, dokumentiert alle Informationen zuverlässig und sorgt dafür, dass kein wichtiger Anruf verloren geht.
» Keine Sorge, wir gehen dran! «
Ein Inbound Telefonservice übernimmt eingehende Telefonate für Ihr Unternehmen. Unsere Mitarbeiter melden sich mit Ihrem Firmennamen, beantworten einfache Fragen nach Ihren Vorgaben, erfassen wichtige Informationen und leiten Anfragen zuverlässig an Sie oder Ihr Team weiter.
So läuft's ab:
Wir übernehmen den Telefonservice
Kein Anruf geht verloren
Jeder Anruf wird professionell entgegengenommen.
Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
Persönliche Betreuung
Unsere Mitarbeiter sprechen in Ihrem Firmennamen.
Flexible Erreichbarkeit
Nach Bedarf während Ihrer Geschäftszeiten oder bis 24/7.
Individuelle Gesprächsleitfäden
Jedes Gespräch erfolgt nach Ihren Vorgaben.
Schnelle Einrichtung
Ihr Telefonservice ist innerhalb kurzer Zeit einsatzbereit.
Kein Anruf geht verloren
Jeder Anruf wird professionell entgegengenommen.
Unsere Kunden kommen aus verschiedenen Branchen
Jedes Gespräch nach Ihren Vorgaben
Sie bestimmen selbst, wie unsere Mitarbeiter Ihre Kunden begrüßen, welche Fragen gestellt werden und welche Informationen aufgenommen werden sollen. Dadurch entsteht für Ihre Anrufer der Eindruck, direkt mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.
häufig gestellte Fragen
Ein Inbound Telefonservice übernimmt die professionelle Anrufannahme für Ihr Unternehmen. Unsere Mitarbeiter nehmen eingehende Telefonate in Ihrem Firmennamen entgegen, beantworten einfache Fragen nach Ihren Vorgaben, dokumentieren wichtige Informationen und leiten Anfragen zuverlässig an Sie oder Ihr Team weiter. So bleiben Sie für Ihre Kunden jederzeit erreichbar.
Nach einer kurzen Einrichtung werden eingehende Anrufe an unseren Telefonservice weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter begrüßen Ihre Anrufer mit Ihrem Firmennamen, bearbeiten das Anliegen nach Ihrem individuellen Gesprächsleitfaden und übermitteln Ihnen alle wichtigen Informationen per E-Mail oder auf dem gewünschten Weg. Für Ihre Kunden wirkt der Service wie eine interne Telefonzentrale.
Ja. Unsere Mitarbeiter begrüßen jeden Anrufer mit Ihrem Unternehmensnamen und halten sich an Ihren individuellen Gesprächsleitfaden. Dadurch entsteht ein professioneller und persönlicher Eindruck, als würde der Anruf direkt in Ihrem Unternehmen entgegengenommen.
Ein Inbound Telefonservice übernimmt unter anderem die Anrufannahme, das Erfassen von Nachrichten, die Weiterleitung von Informationen, Rückrufnotizen, Terminvereinbarungen sowie die Entlastung Ihrer Telefonzentrale. Welche Aufgaben übernommen werden, legen Sie individuell fest.
Ein Inbound Telefonservice eignet sich für Unternehmen jeder Größe. Besonders profitieren Handwerksbetriebe, Arztpraxen, Steuerberater, Rechtsanwälte, Immobilienmakler, Dienstleister sowie kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre telefonische Erreichbarkeit verbessern und keinen wichtigen Anruf mehr verpassen möchten.
Ja. Viele Unternehmen nutzen unseren Inbound Telefonservice als Überlaufservice. Wir übernehmen Anrufe beispielsweise während Besprechungen, bei hoher Auslastung, in Urlaubszeiten oder bei Krankheit Ihrer Mitarbeiter. So bleibt Ihre Erreichbarkeit jederzeit gewährleistet.
Die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb kurzer Zeit. Nach der Abstimmung Ihrer Anforderungen erstellen wir gemeinsam einen Gesprächsleitfaden und richten die Anrufweiterleitung ein. Anschließend kann Ihr Inbound Telefonservice sofort einsatzbereit sein.
Die Kosten für einen Inbound Telefonservice richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Faktoren wie Anrufvolumen, Servicezeiten und gewünschte Leistungen beeinflussen den Preis. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches und transparentes Angebot, das genau zu Ihrem Unternehmen passt.